Дополнение статьи от 30.01.2021. Рокетбанк закрылся и прекратил своё существование 18 января 2021 года.А жаль, проект был хороший.
Дополнение статьи от 02.04.2020. Всё, что касается преимуществ и недостатков дебетовой карты Рокетбанка, описанных в этой статье, потеряло свою актуальность с 1 апреля 2020 года. И это, увы, не первоапрельский розыгрыш. Дело в том, что уже сравнительно давно, Рокетбанк прекратил партнёрские отношения с банком “Открытие” и стал работать “под” Киви банком. А с 01.04.2020 Киви банк решил прекратить дальнейшее развитие проекта дебетовых карт Рокетбанка. Соответственно, все “плюшки” их карты, которыми мы с удовольствием пользовались все эти годы, закончились. К тому же, обслуживание дебетовой рокеткарты теперь обходится в 390 или 590 рублей в месяц, за исключением зарплатных карт, карт для самозанятых лиц и лиц с ограниченными возможностями. В виду того, что тарифная политика Рокетбанка для меня изменилась резко в худшую сторону, я приняла решение отказаться от дальнейшего использования рокеткарты и закрыла счёт в Рокетбанке.Недавно в моем арсенале банковских карт появилась дебетовая карта Рокетбанк. Почему я назвала её картой для путешествий вы поймёте, прочитав этот пост, хотя пользоваться ею спокойно могут, естественно, не только путешественники, но и вообще кто угодно. Рокетбанк является партнером ПАО «Ханты‑Мансийский банк Открытие».
Как правило, я стараюсь расплачиваться где бы то ни было при помощи пластика, если есть такая возможность. Тем более в путешествиях заграницей не люблю связываться с забугорной наличностью. Один раз только я не смогла воспользоваться банковской картой, когда летела транзитом через Ташкент, где не встретила ни одного банкомата, а в торговых точках принимали только кэш.
Ну что ж, перейдём от слов к делу и я постараюсь объяснить, почему я обратила внимание на карту Рокетбанк (тариф “Уютный Космос”) и перечислить все её преимущества:
- Бесплатное годовое обслуживание. Согласитесь, сегодня далеко не каждый банк предоставляет такую возможность.
- 0% – комиссия при любых переводах, осуществляемых между клиентами Рокетбанка.
- 0% – комиссия при переводах с карты Рокетбанка в любые другие сторонние банки по номеру счёта и БИК банка получателя. Тоже очень удобно, например, перекинуть денежку своим друзьям или родственникам.
- 1,5% (минимум 50 руб.) – комиссия за переводы с Рокеткарты на карту любого банка. Для сравнения, другой очень известный банк, услугами которого я также пользуюсь, снимает за такую же операцию в 2 раза больше – 3%.
- Бесплатное снятие налички в любом банкомате планеты Земля! Вот такой мегабонус получают путешественники, о чём я и предупреждала вас в начале поста.
- Бесплатное онлайн пополнение карты Рокетбанка с карты любого банка при зачислении сумм от 5000 рублей. Деньги прилетают на карту мгновенно!
- Бесплатное пополнение Рокеткарты межбанковским переводом.
- Бесплатное пополнение Рокеткарты в банкоматах банка Открытие.
- Повышенный кэшбек до 10% при совершении покупок в любимых местах.
- Кэшбек в размере 1% от стоимости любых покупок.
- Бесплатные PUSH-уведомления о всех проведенных операциях по счету.
- Бесплатный мобильный банк посредством использования мобильного приложения Рокетбанк.
- Круглосуточная и мгновенная клиентская поддержка в чате через мобильное приложение. Проверено: однажды, написала в поддержку в час ночи в выходной день и ответ последовал практически незамедлительно; оператор всё подробно и доходчиво разъяснила при возникновении вопроса. Вот вам ещё один неоспоримый плюс для путешественников, то есть не надо никуда названивать (международный роуминг опять же в топку!) в случае возникновения проблемы и мучительно ожидать ответ оператора колл-центра или прослушивать нудного робот-консультанта.
- Рокетбанк – это полностью мобильный банк. Готовую именную Рокеткарту клиенту доставят бесплатно курьером в любое удобное согласованное время и место, то есть не придётся тащиться куда-нибудь к чёрту на кулички и простаивать в очереди в отделении банка.
- И, тадддаааам! 8% годовых начисляется на всю сумму, которая хранится на Рокеткарте. Причем, никаких верхних и нижних порогов, а также дополнительных условий не предусмотрено!
Внимание, дополнение от 03.05.2017! Как сообщил Рокетбанк, в связи с понижением ЦБ России ключевой ставки до 9,25%, с 10 мая 2017 года процент на остаток по карте также меняется и составит 7,5%, а не 8%, как раньше. Дополнение от 08.06.2018: снижен процент на остаток до 5,5%. И новое уведомление от 05.07.2018: ставка на остаток по рублёвым счетам теперь 4,5% годовых.Это были плюсы. Согласитесь, неплохие такие плюсищи! “Но неужели у Рокеткарты нет никаких минусов и недостатков?!” – спросите вы. Отвечу так. Есть, конечно, как и у любого продукта, но по сравнению с мировой революцией эти недостатки и минусами-то назвать достаточно сложно. По крайней мере для меня эти минусы не играют совершенно никакой роли. Но, не смотря на это, вот они:
- Всего 5 бесплатных снятий наличных денег в любых банкоматах в месяц. Хотя при должном планировании своего бюджета, думаю, это не такая уж большая проблема. Решается, кроме того, следующим образом: перекидываете деньги с Рокеткарты на счёт другой банковской карточки (например – Сбер, у которого банкоматов везде видимо-невидимо) и без проблем снимаете налик.
- Лишь 5 бесплатных переводов клиентам других банков. Кому-то покажется мало, но по мне так хватает за глаза.
- Для того чтобы получить повышенный кэшбек до 10%, предоставляется на выбор только 3 любимых места в месяц.
- Дебетовую карту Рокетбанка пока можно получить лишь в следующих крупных городах России: Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Тольятти, Казань и Нижний Новгород. Охват пока что не очень велик, но согласитесь, навряд ли, к примеру, найдётся такой житель Свердловской области, который совсем не ездит в Екатеринбург. Поэтому, здесь тоже всё решаемо, было бы желание!
Общая информация по карте в приложении
Вот такие плюшки предлагает нам сегодня Рокетбанк. Если хотите более подробно ознакомиться с тарифом “Уютный Космос” по Рокеткарте, это можно сделать на официальном сайте Рокетбанк. Там все досконально и, по-моему, понятно расписано.
Хочу отметить еще вот что. Кэшбек возвращается в виде рокетрублей. Это такой бонус (поощрение) за использование карты, то есть за совершение с её помощью банковских операций (оплата товара). При этом 1 рокетрубль = 1 рублю. С помощью рокетрублей можно оплатить покупку на сумму, превышающую 3000 рублей.
Мобильное приложение Рокетбанк скачать можно прямо на сайте Рокетбанка, нажав на соответствующую иконку в зависимости от используемого вами устройства (iPhone, Android или Windows Phone) или непосредственно с iTunes, Google Play или Microsoft, “загуглив” – “Рокетбанк”.
Что мне ещё понравилось, это само по себе мобильное приложение Рокетбанк. На мой взгляд, в нём всё очень уютно устроено (может отсюда и название “Уютный Космос”?) и главное интуитивно просто, за что разработчику приложения отдельное спасибо. По крайней мере у меня не возникло вообще никаких затруднений при работе в программе.
К вышеперечисленным плюсам могу отнести также весьма дружелюбную и терпеливую клиентскую поддержку. Специалисты не “футболят”, а стараются всё подробно объяснить и наглядно показать в чате.
И ещё один приятный момент. При подключении Рокеткарты вы можете сразу получить в качестве поощрения бонус в виде 500 рокетрублей. То есть вам останется накопить ещё 2500 и можно совершить свою первую покупку с помощью кэшбека.
Ну что ж, по-моему, на сегодня достаточно. По мере использования Рокеткарты буду дополнять пост новым материалом. Если остались вопросы или же вы уже активно используете Рокеткарту, пишите, пожалуйста, свои отзывы в комментариях.
Тоже пользуюсь этой картой, мне нравится. Хочу перейти на “зарплатный” тариф теперь.
да, Костя, очень удобно пользоваться рокеткартой.
Карту подключила, Рокетбанк перечислил мне 500 рокетрублей! Действительно, нормальный сервис, всё интуитивно просто и поддержка выручает если что.
Надежда, рада, что у Вас всё получилось!
Пользуюсь картой Рокетбанка несколько месяцев. И что-то начинает все это дело надоедать. Про то, что их собственных банкоматов мало можно не писать, это мелочи. Интересное начинается когда вы эти банкоматы отыщите. Большинство из них работает ужасно. В моем случае 4 раза сталкивался с тем, что банкоматы просто не принимают деньги для пополнения карты (хотя такая функция у них есть). А если эти банкоматы находятся, например, в Петрокоммерце (который входит в состав группы), то сотрудники разводят руками и говорят “это не наш банкомат, все вопросы в Открытие”.
На картах (Яндекс и Гугл) куча несуществующих точек с их банкоматами, которых там нет уже несколько лет. Пока найдешь ближайший, потеряешь кучу времени.
Так вот. Решил я пополнить карту через банкомат Открытие. Внес деньги, банкомат их сожрал и выдал чек, что сумма не зачислена. Обратился я в поддержку по телефону. И только спустя 25 минут мне сказали, что нужно позвонить по другому номеру телефона. В это время мне задавали вопросы на тему “а какие у вас первые цифры”, “а какие у вас последние цифры”, “а что у вас на карте написано”, “а какой номер на карте написан”. И так 25 минут!!!!
Написал в поддержку. Мне ответили, что вопрос решим, не волнуйтесь. Как правило через 2-3 недели деньги зачисляем на счет. Ладно. Дело было 02 декабря 2016 г.
Сегодня 13 декабря. Прошло 11 дней, решил узнать, какой статус моего вопроса и когда ждать решение ситуации. Впечатление после общения с поддержкой, что тебе тупо отписывают шаблонные ответы, никто ни за что не отвечает, и ты клиент вообще просто жди, когда будет что написать, тогда и напишем.
Вопрос: “Добрый день! Интересует, как продвигается решение вопроса о возврате денег, съеденных банкоматом?”
Их ответ: “Привет, Дмитрий! Вижу, что процесс идет, коллеги занимаются вопросом. Ка только будут новости, сразу вам напишем, не волнуйтесь”
Крутой ответ. Он видит, что процесс идет. По факту тупой ответ в формате “ожидайте”. Более, чем уверен, что он ничего и не видит.
Спрашиваю, что именно сделано, на каком этапе решение вопроса. Ответ “Мы от себя все запросы сделали, ждем ответов коллег” – Отлично! Мы тут ни при чем.
Продолжаю писать вопросы – что именно сделали? О каких коллегах идет речь? Ответ “К сожалению, не могу ответить, так как это внутренняя информация…”
Вот собственно весь сервис. Пока у вас к ним вопросов нет, все плохо ли, хорошо ли, но двигается. Как только появляются вопросы, ничего вы от них не добьетесь.
Сейчас уже дело к НГ, нет времени заниматься поиском другого банка, изучать условия по картам. Но после всех праздников плотно займусь этим вопросом. Пора уже расторгать с ними договор и найти нормальный банк, с нормальной поддержкой.
Да, Дмитрий, очень обидно, что вышел такой неприятный случай…Надеюсь, что скоро вопрос Ваш решится. Могу сказать, что пользуюсь этим сервисом уже пол года и, к счастью, подобных проблем ни разу не было. Вносила наличку на Рокет в банкоматах “Открытие”, причем в разных городах, и деньги зачислялись всегда мгновенно. Наверное, сбои случаются у любого банка. Могу привести пример, когда самый наизвестнейший и главный, так сказать, банк страны производил у меня двойное снятие денег с карты при оплате в магазине, в другой раз деньги отправили не по тем реквизитам, что были указаны в платежке. Деньги вернули, конечно, в течение месяца. Как говорится, и на старуху бывает проруха. Знакомая девушка не так давно платила кредит через банкомат (не карта Рокет и не Открытие) и у нее, кстати, возникла ситуация аналогичная Вашей. Не сомневаюсь, что деньги Вам вернут после проведенного служебного расследования. Напишите, если не сложно, как решится Ваш вопрос, думаю многим будет интересно. Удачи!
Пользуюсь рокет пару месяцев, проблем никаких не было. Понравилось, что можно снимать наличку в любом банкомате, мне 5-ти снятий в месяц хватает с головой, т.к. в основном расплачиваюсь картой.
Инна, ну и отлично!